P: ¿Cuánto suele tardar el envío? ¿Y puedo usar un apartado de correos como dirección de envío?
Todos los productos enviados por expreso. Envío gratuito a algunos países. Por lo general, se envía por DHL. Procesaremos su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago (excepto Días festivos).
Por favor, revise su información de envío y facturación antes de confirmar el pedido.
HORA PREVISTA:
EE. UU./CA 2-4 días laborables / Otro país 3-5 días laborables
NOTA: Pedido adicional adicional de 4 a 5 días hábiles
RECORDATORIO AMISTOSO:
- La dirección física es necesaria. No deje la dirección de PO BOX ya que DHL no puede enviarla.
- Por favor, no autorice a DHL a dejar su paquete en su puerta bajo ninguna circunstancia porque esto hace que los paquetes se pierdan con frecuencia.
P: ¿Cuántos paquetes necesitaré para hacerme la cabeza?
Para una apariencia completa, sugerimos 3 paquetes para una longitud inferior a 18 pulgadas. 4 paquetes o 3 paquetes con cierre/frontal para cabello más largo.
P: ¿De qué tamaño es la gorra de su peluca (circunferencia)? ¿Puedo tener un tamaño grande / tamaño pequeño?
Todo el stock es medio estándar de 22,5 pulgadas. Y tiene correas ajustables para fijar perfectamente tu cabeza. Normalmente puede coincidir con la cabeza de la mayoría de las personas. Si tiene una cabeza muy grande/pequeña, puede dejar una nota en su pedido para eso, pero necesita una tarifa de $ 10 por el servicio adicional, solo para peluca con malla frontal y peluca con malla 360 (le enviaremos una factura por los $ 10 ), y necesita 3-4 días adicionales para ser enviado. Nota: tamaño grande: 23,5 pulgadas/tamaño pequeño: 21,5 pulgadas
P: ¿Puede el encaje combinar con mi tono de piel?
Tenemos encaje marrón medio y encaje transparente en stock. Ambos encajes son encaje suizo. El encaje suizo que elegimos puede combinar con la mayoría de los tonos de piel, será más natural. No tienes que preocuparte de que se vea poco natural.
P: ¿Cuánto tiempo puedo saber cada longitud? ¿Cómo puedo saber qué longitud necesito?
Puedes comprobar esta referencia de longitud (solo como referencia)
P: ¿Cómo medir el cabello?
- La longitud de la peluca de cabello lacio debe medirse por la longitud desde el giro de la cabeza hasta el cabello más largo en la parte inferior.
- La longitud de la peluca de cabello ondulado debe estirarse para medir la longitud .
P: ¿Todo el cabello viene en 1b o puedo obtener un #2?
Solo tenemos el color # 1b (color natural) en stock, si desea otros colores, envíenos un correo electrónico: info@hjweavebeautyhair.com y proporcione una imagen del color que desea. Normalmente, brindamos servicio de coloración para algunos colores.
P: ¿Qué tipo de productos para el cuidado del cabello debo usar?
1. Use un buen champú y acondicionador para el cabello para cuidar el cabello. Es importante mantener el cabello suave y brillante.
2. Puede usar productos de peinado en gel o en aerosol para mantener el peinado.
3. El aceite de oliva será una buena opción para mantener el cabello sano.
NOTA: Si tu cabello es teñido, te recomendamos que elijas un champú diseñado específicamente para cabello teñido. Verifique el nivel de pH del producto y asegúrese de que esté entre 4.5 y 5.5 para evitar que el color se desvanezca.
P: ¿Puedo cambiar/cancelar mi pedido?
¡Sí! pero debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas por correo electrónico (antes del envío). De lo contrario, se le cobrará una tarifa de procesamiento.
P: ¿Tengo que pagar el impuesto?
Por lo general, no necesita pagar impuestos, pero si la aduana de su país es más estricta, se le cobrará una cierta cantidad de impuestos. Por lo general, tratamos de evitarle tarifas como una factura declarada baja con paquetes, sin embargo, no es el 100%. Deberá pagar los aranceles si la aduana aún cobra aranceles aduaneros.
P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted lo antes posible?
El correo electrónico es la mejor recomendación . El mensaje I /teléfono es la segunda opción.
Correo electrónico: info@hjweavebeautyhair.com Teléfono/What'sapp: 0086 18588709918
P: ¿Cómo devuelvo mi pedido? ¿Y cuánto me reembolsarán si devuelvo el paquete ya recibido? ¿Quién paga el cargo de devolución?
Envíenos un correo electrónico a info@hjweavebeautyhair.com y envíe su número de pedido y solicitud. A continuación, le proporcionaremos instrucciones y una dirección de devolución.
NOTA:
- La dirección de devolución puede ser diferente de la dirección desde la que se envió originalmente su pedido. Póngase en contacto con nosotros antes de regresar.
- La devolución y el cambio solo están disponibles con 30 días a partir de la fecha en que recibe los cabellos.
- Por las razones que no les gustan los artículos o el intercambio, los compradores deben pagar la tarifa de envío de devolución.
- Después de que los artículos sean inspeccionados y confirmados como devoluciones aceptables, se proporcionará un reembolso completo. Permita que la institución financiera procese el reembolso de 3 a 4 días hábiles. Todos los clientes deben comunicarse con nosotros después de devolver el paquete y proporcionarnos la información de seguimiento para nosotros para procesar el reembolso.
